No mercado imobiliário, a entrega de um empreendimento vai muito além das chaves no bolso do proprietário. O verdadeiro sucesso de um projeto é medido pela harmonia entre quem constrói, quem fiscaliza e quem habita. É nesse contexto que a gestão de stakeholders (partes interessadas) no setor imobiliário se torna um pilar estratégico e decisivo muito antes da conclusão das obras.
Hoje, compartilho uma experiência marcante vivida na Goldsztein, envolvendo o empreendimento Reserva do Parque, localizado na Avenida Antônio de Carvalho, em Porto Alegre.
O desafio: alinhando governo e comunidade
O centro desta história é a Praça Parque, um espaço público entregue à Prefeitura e aos moradores da região. O nome curioso surgiu da própria Secretaria Municipal do Meio Ambiente (SMAM), devido à sua extensão generosa, que fugia aos padrões tradicionais de nomenclatura.
Como responsável pelo Marketing, assumi a interlocução direta com o poder público. O processo exigiu uma atuação próxima e consistente, baseada em três frentes principais:
- Reuniões constantes de alinhamento
- Acompanhamento rigoroso do cronograma de obras junto à engenharia
- Aderência total às diretrizes ambientais estabelecidas pela SMAM
O fator-chave para a fluidez desse processo foi a credibilidade construída ao longo do tempo. Em uma das reuniões, ouvi de um técnico da prefeitura: “A Goldsztein sempre entrega mais do que o prometido.”
Esse capital de confiança é o que permite que projetos complexos avancem sem entraves burocráticos desnecessários.
A solução: o olhar atento aos detalhes
A infraestrutura entregue era robusta: quadras poliesportivas, pista de corrida, áreas infantis e preservação ambiental. No entanto, durante uma visita técnica, identifiquei um ponto sensível: a ausência de sinalização.
Embora o projeto aprovado pela SMAM não previsse placas indicativas, a falta delas comprometeria a experiência do usuário e a fluidez do espaço. A partir disso:
Articulei com as equipes de arquitetura e engenharia a criação de uma proposta de sinalização
- Apresentamos o projeto adicional à SMAM
- Garantimos que a melhoria não impactasse o prazo de entrega
- A proposta foi aprovada, elevando o padrão do equipamento público entregue à cidade.
Resultados: impacto social e valorização comercial
A entrega da Praça Parque foi um marco. O evento contou com a presença da Rádio Gaúcha, que transmitiu um programa ao vivo diretamente do local, dando voz a moradores e autoridades.
Mas os resultados foram além:
- Vendas: a praça tornou-se o principal argumento comercial do empreendimento, suprindo uma carência histórica de infraestrutura no bairro
- Urbanismo: o espaço funcionou como um verdadeiro embrião urbano, atraindo novos comércios e consolidando a região
- Lazer e qualidade de vida: famílias passaram a ter acesso imediato a áreas de esporte e convivência, sem a necessidade de longos deslocamentos.
Lições do caso: o que aprendemos sobre gestão de stakeholders?
Este projeto reforça que gestão de stakeholders no mercado imobiliário não se resume a networking, mas à construção de um ecossistema de confiança, diálogo e visão coletiva.
O setor imobiliário tem um papel central na formação de comunidades. Para isso, é fundamental equilibrar interesses de órgãos públicos, vizinhança, investidores e futuros moradores. Ajustar demandas individuais em prol do bem coletivo é o que transforma um empreendimento em um ativo urbano relevante.
Uma gestão eficiente de stakeholders garante que o projeto não seja apenas uma construção isolada, mas um legado positivo para a cidade e para quem nela vive.
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